Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unternehmen RENDL Beleuchtung a.s., ID-Nummer: 282 00 896, mit Sitz in Masarykovo nábřeží 2018/10, 122 00 Prag 2 – Nové Město, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt B, Einlage 12955 (im Folgenden „Verkäufer")

1. EINFÜHRENDE BESTIMMUNGEN
   1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (im Folgenden „Geschäftsbedingungen") regeln gemäß den Bestimmungen von § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch") Betriebs- und Nutzungsbedingungen des vom Verkäufer betriebenen Online-Shops auf der Website https://www.rendl.com.de/ (im Folgenden „E-Shop„) und Bedingungen von Kaufverträgen (im Folgenden „Schnäppchen„) zwischen dem Verkäufer und den Kunden, die im E-Shop einkaufen (im Folgenden „Käufer").
   2. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses integraler Bestandteil des Vertrags. Von den AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung beider Parteien; solche Vereinbarungen haben dann Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   3. Die Geschäftsbedingungen gelten in den Fällen, in denen der Käufer eine natürliche Person ist, die bei Abschluss des Vertrages außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder der selbständigen Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit handelt (nachfolgend „Verbraucher„), auch in den Fällen, in denen der Käufer eine Person ist, die bei Abschluss des Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden „Geschäftsmann").
   4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen, einschließlich des Vertrags, unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik.
2. REGISTRIERUNG UND BENUTZERKONTO
   1. Der Käufer kann den E-Shop auch ohne Registrierung nutzen und Verträge abschließen. Sofern der E-Shop dies zum gegebenen Zeitpunkt zulässt, kann sich der Käufer zur Erleichterung der Nutzung des E-Shops und des Abschlusses von Verträgen freiwillig im E-Shop registrieren und ein Benutzerkonto erstellen (im Folgenden „Benutzerkonto Einige Funktionen des E-Shops stehen möglicherweise nur registrierten Benutzern über das Benutzerkonto zur Verfügung.
   2. Zur Registrierung füllt der Käufer im E-Shop ein elektronisches Formular aus und sendet es über die E-Shop-Schnittstelle an den Verkäufer. Im Registrierungsformular muss der Käufer alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten korrekt und vollständig angeben.
   3. Eine natürliche Person kann sich selbstständig registrieren, wenn sie am Tag des Abschlusses der Registrierung das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll autonom ist. Eine natürliche Person, die sich als juristische Person registriert, muss befugt sein, im Namen einer juristischen Person zu handeln, insbesondere muss sie völlig unabhängig und befugt sein, Verträge im Namen des Käufers zu registrieren und abzuschließen (im Folgenden „Autorisierte Person"). Mit dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars bestätigt die autorisierte Person, dass sie über alle erforderlichen Befugnisse und Befugnisse verfügt, um im Namen des Käufers auf diese Weise zu handeln. Die autorisierte Person ist keine Vertragspartei des Vertrags, sondern immer nur der Käufer.
   4. Mit dem Absenden des Anmeldeformulars bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat und mit deren Wortlaut einverstanden ist. Der Käufer bestätigt außerdem, dass ihm die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bekannt sind, die unter anderem in der Benutzeroberfläche des E-Shops einsehbar sind.
   5. Nach dem Absenden des Registrierungsformulars an den Verkäufer ist der Käufer verpflichtet, seine E-Mail-Adresse gemäß den Anweisungen des Verkäufers zu überprüfen. Sobald die E-Mail-Adresse des Käufers überprüft wurde, ist die Registrierung abgeschlossen (d. h. der Abschluss des Registrierungsvertrags und die Einrichtung des Benutzerkontos, im Folgenden „Anmeldung").
   6. Basierend auf der Registrierung wird automatisch ein Benutzerkonto erstellt.
   7. Das Benutzerkonto gehört immer einem Käufer. Der Käufer darf jeweils nur ein Benutzerkonto haben.
   8. Der Käufer ist für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit aller im Benutzerkonto angegebenen Daten verantwortlich. Im Falle einer Änderung ist der Käufer verpflichtet, die Daten unverzüglich zu aktualisieren. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die Verletzung der Verpflichtungen des Käufers gemäß diesem Absatz entstehen.
   9. Um auf das Benutzerkonto zugreifen zu können, müssen die Anmeldedaten des Käufers korrekt eingegeben werden (E-Mail-Adresse und Zugangscode an die E-Mail-Adresse gesendet). Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten ordnungsgemäß zu schützen und den Zugriff Dritter auf die Zugangsdaten oder das Benutzerkonto zu verhindern. Bei Verdacht auf Offenlegung oder Missbrauch von Zugangsdaten hat der Käufer seine Zugangsdaten unverzüglich zu ändern und den Verkäufer über diesen Verdacht zu informieren.
   10. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Nutzung seines Benutzerkontos durch Dritte zu gestatten. Der Käufer ist für die in seinem Benutzerkonto stattfindenden Aktivitäten verantwortlich, unabhängig davon, ob diese durch den Käufer, eine andere vom Käufer autorisierte Person oder einen anderen Dritten durchgeführt werden.
   11. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch den unbefugten Zugriff Dritter auf das Benutzerkonto aufgrund der Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Käufers aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.
   12. Der Käufer ist jederzeit berechtigt, sein Benutzerkonto zu kündigen und damit die Registrierung durch eine an den Verkäufer gerichtete Anfrage zu beenden. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.
   13. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto des Käufers kündigen und damit die Registrierung beenden, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 1 (ein) Jahr nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer per E-Mail über die Löschung des Benutzerkontos.
3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
   1. Die Präsentation der Waren im E-Shop hat informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Vertrag über die präsentierten Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.
   2. Die in der E-Shop-Schnittstelle angezeigten Warenpreise verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern, damit verbundenen Gebühren und anderen ähnlichen Geldzahlungen, sofern nicht anders angegeben. Im Preis der Waren ist keine Bearbeitungsgebühr enthalten, die der Verbraucher möglicherweise für eine Bestellung mit einem niedrigeren Wert zahlen muss 120 EUR.
   3. Der Vertrag über bestimmte Waren kommt auf der Grundlage der Bestellung des Käufers zustande, die über das Bestellformular in der E-Shop-Schnittstelle (im Folgenden „Befehl"). Im Bestellformular muss der Käufer alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ausfüllen; ohne diese kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Das Bestellformular enthält insbesondere:
      1. Informationen über die bestellte Ware und deren Menge (der Käufer wählt die Ware aus, indem er sie in den Warenkorb in der E-Shop-Schnittstelle legt),
      2. Informationen über die gewünschte Art der Lieferung der Waren, einschließlich Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten,
      3. Identifikationsdaten des Käufers, Liefer- und Rechnungsadresse,
      4. ausgewählte Zahlungsmethode, einschließlich aller mit der angegebenen Zahlungsmethode verbundenen Gebühren.
   4. Der Käufer kann die Express-Checkout-Dienste von Google Pay nutzen, wenn er die Daten gemäß den Abschnitten 3.3.2, 3.3.3 direkt im Dialogfenster (Popup-Fenster) des Google Pay-Dienstes eingibt. Der Käufer wählt die Zahlungsart gemäß 3.3.4 durch Nutzung des Express-Checkout-Dienstes Google Pay. Entsprechend gelten die Bestimmungen zur Information über die bestellte Ware und deren Menge gemäß Ziffer 3.3.1.
   5. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer das Recht, die vom Käufer in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, wobei auch die Fähigkeit des Käufers berücksichtigt wird, bei der Eingabe der Daten in die Bestellung aufgetretene Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Nach dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten nicht mehr ändern oder Fehler in der Bestellung korrigieren. Alle in der Bestellung gemachten Angaben müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung falscher, unvollständiger oder veralteter Daten durch den Käufer entstehen.
   6. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ klickt. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Beschwerdeverfahren des Verkäufers vertraut gemacht hat und damit einverstanden ist, sowie dass er die Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zur Kenntnis genommen hat.
   7. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich nach Erhalt den Eingang der Bestellung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse des Käufers.
   8. Der Vertrag kommt zustande, wenn:
      1. Der Käufer ist verpflichtet, den gesamten Preis für die Ware gemäß der aufgegebenen Bestellung ordnungsgemäß zu zahlen
      2. Der Verkäufer übermittelt dem Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung (Annahme) und den Zahlungseingang für die in der Bestellung enthaltenen Waren an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers.
   9. Wenn der Käufer den Preis gemäß der Bestellung nicht ordnungsgemäß zahlt, auch nicht innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung an den Verkäufer, wird die Bestellung storniert.
   10. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, abhängig von der Art der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, geschätzte Transportkosten) vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (z. B. schriftlich oder telefonisch).
4. WARENPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
   1. Die Warenpreise werden immer für die jeweilige Ware in der E-Shop-Schnittstelle angezeigt und bleiben so lange gültig, wie sie im E-Shop angezeigt werden. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung an den Verkäufer gültige Preis der Ware.
   2. Der Preis der Ware und etwaige mit der Lieferung der Ware gemäß Vertrag verbundene Kosten werden vom Käufer an den Verkäufer über eine der in der E-Shop-Schnittstelle (im Bestellformular) angebotenen Zahlungsmöglichkeiten bezahlt. Sofern in der E-Shop-Schnittstelle nichts anderes angegeben ist, können Zahlungen auf folgende Weise erfolgen:
      1. bargeldlos über den Express-Checkout-Service Google Pay,
      2. bargeldlos über das vom Unternehmen betriebene Zahlungsgateway ThePay,
      3. durch bargeldlose Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers 2888035001/5500
      4. Nachnahme.
   3. Neben dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern in der E-Shop-Schnittstelle (Bestellformular) nichts anderes angegeben ist, sind diese Kosten bereits im Kaufpreis enthalten. Im Falle einer Bestellung im Wert von weniger als 120 EUR vom Verbraucher kann die Zahlung einer Bearbeitungsgebühr verlangt werden.
   4. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Konto des Verkäufers erfüllt. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich per E-Mail die Zahlung des Kaufpreises.
   5. Sofern im E-Shop nichts anderes angegeben ist, erfolgen Zahlungen für Waren in tschechischen Kronen. Etwaige Umtauschgebühren trägt der Käufer.
5. TRANSPORT UND LIEFERUNG VON WAREN
   1. Bestellungen werden vom Verkäufer unverzüglich nach Vertragsschluss bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Art der bestellten Waren. Die geschätzten Lieferzeiten an den Spediteur werden immer für einzelne Waren im E-Shop aufgeführt, und die geschätzten Lieferzeiten werden im Warenkorb in der E-Shop-Schnittstelle für die einzelnen Spediteure aufgeführt. Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben. Der Verkäufer versendet die Ware nicht an den Käufer, bevor er die Zahlung des Preises gemäß der Bestellung erhalten hat.
   2. Sollte der Verkäufer aus verschiedenen Gründen nicht in der Lage sein, die im E-Shop angegebene voraussichtliche Lieferzeit einzuhalten, wird er den Käufer kontaktieren und ihn über das tatsächliche Versanddatum der bestellten Waren informieren.
   3. Die Art des Transports und der Lieferung der Ware wird vom Käufer in der Bestellung gemäß den vom Verkäufer zum gegebenen Zeitpunkt im E-Shop angebotenen Optionen ausgewählt.
   4. Wird die Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer die Gefahr und etwaige mit dieser Transportart verbundene Mehrkosten.
   5. Wenn der Verkäufer laut Vertrag verpflichtet ist, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere als in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Lieferart verbundenen Kosten zu tragen.
   6. Der Verkäufer wird die Ware erst dann an den Käufer übergeben, wenn der Spediteur die Ware an den Käufer übergeben hat. Für den Fall, dass der Käufer die Ware persönlich beim Verkäufer abholt, erfüllt der Verkäufer seine Verpflichtung zur Übergabe der Ware an den Käufer in dem Moment, in dem er dem Käufer die Handhabung der Ware gestattet.
   7. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien beim Warentransport können in den besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben werden.
   8. Kommt der Verkäufer mit der Lieferung der Ware in Verzug, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung auch innerhalb einer vom Käufer gesetzten angemessenen Nachfrist nicht nachkommt. Der Käufer kann ohne Nachfrist nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Leistung verweigert oder wenn die Erfüllung innerhalb der angegebenen Frist aufgrund der Umstände des Vertragsschlusses erforderlich ist oder wenn der Käufer den Verkäufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt erforderlich ist. Nach dem Rücktritt vom Vertrag wird der Verkäufer dem Käufer unverzüglich alle vom Käufer aufgrund des Vertrags gezahlten Geldleistungen zurückerstatten.
6. ANNAHME DER WAREN BEI LIEFERUNG DURCH DEN SPediteur
   1. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Sendung (Anzahl der Pakete, Unversehrtheit des Bandes, Unversehrtheit der Verpackung) gemäß dem Vertrag und dem Dokument des Spediteurs unverzüglich nach der Lieferung der Ware durch den jeweiligen Spediteur oder Lieferdienstleister zu überprüfen.
   2. Der Käufer ist berechtigt, die Annahme der Ware zu verweigern, wenn die Ware offensichtlich beschädigt ist oder die Versandverpackung offensichtlich in erheblicher Weise beschädigt ist, was den begründeten Verdacht begründet, dass an der Sendung manipuliert wurde oder die darin enthaltene Ware beschädigt ist (dies gilt auch in Fällen, in denen die Sendung nachweislich Witterungseinflüssen oder Wasser ausgesetzt war). Übernimmt der Käufer die beschädigte Sendung dennoch vom Spediteur, ist er verpflichtet, den Schaden im Übergabeprotokoll des Spediteurs zu beschreiben und den Verkäufer unverzüglich unter der unten aufgeführten Kontakt-E-Mail zu benachrichtigen. Der Verkäufer empfiehlt, gleichzeitig eine Fotodokumentation des Pakets und/oder der beschädigten Verpackung anzufertigen.
7. QUALITÄT DER WAREN BEI ANNAHME
   1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher dafür, dass die Ware bei Übernahme durch den Verbraucher frei von Mängeln ist. Insbesondere ist der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher dafür verantwortlich, dass die Ware:
      1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht,
      2. für den Zweck geeignet ist, für den der Verbraucher sie benötigt und dem der Verkäufer zugestimmt hat, und
      3. wird mit vereinbartem Zubehör und einer Gebrauchsanweisung, einschließlich einer Anleitung zur Montage oder Installation, geliefert.
   2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Verbraucher dafür verantwortlich, dass zusätzlich zu den vereinbarten Eigenschaften:
      1. die Ware für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, auch im Hinblick auf Rechte Dritter, gesetzliche Vorschriften, technische Standards oder Verhaltenskodizes der jeweiligen Branche, sofern keine technischen Standards vorhanden sind,
      2. Die Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften der Ware, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, entsprechen den üblichen Eigenschaften gleichartiger Waren, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch im Hinblick auf öffentliche Äußerungen des Verkäufers oder einer anderen Person in der Vertragskette, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung,
      3. Die Waren werden mit Zubehör geliefert, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, und
      4. Die Ware entspricht in Qualität oder Design dem Muster oder der Vorlage, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat.
   3. Der Verkäufer ist an eine öffentliche Äußerung im Sinne von Ziffer 7.2.2 nicht gebunden, wenn er nachweist, dass sie ihm nicht bekannt war oder dass sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in mindestens vergleichbarer Weise geändert wurde, wie sie abgegeben wurde, oder dass sie keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnte.
   4. Ziffer 7.2 gilt nicht, wenn der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass sich die Ware in einer bestimmten Eigenschaft unterscheidet und der Verbraucher dem bei Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt hat.
   5. Wenn währenddessen ein Defekt auftritt ein Jahr ab Erhalt gilt, dass die Ware bereits bei Erhalt mangelhaft war, es sei denn, dass die Art der Ware oder der Mangel dem entgegensteht. Diese Frist gilt nicht für den Zeitraum, in dem der Verbraucher die Ware nicht nutzen kann, sofern er den Mangel berechtigt gerügt hat.
   6. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher auch für einen Mangel, der auf eine fehlerhafte Montage oder Installation zurückzuführen ist, die vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung gemäß dem Vertrag durchgeführt wurde.
8. WAREN MIT DIGITALEN FEATURES
   1. Handelt es sich bei dem Vertragsgegenstand um ein Produkt (d. h. einen materiellen beweglichen Gegenstand), das mit digitalen Inhalten oder einem digitalen Inhaltsdienst so verbunden ist, dass es seine Funktionen ohne diese nicht erfüllen könnte (in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur „Waren mit digitalen Eigenschaften„) stellt der Verkäufer sicher, dass dem Verbraucher die vereinbarten Aktualisierungen digitaler Inhalte oder digitaler Inhaltsdienste zur Verfügung gestellt werden.
   2. Zusätzlich zu den vereinbarten Updates stellt der Verkäufer sicher, dass dem Verbraucher die Updates zur Verfügung gestellt werden, die erforderlich sind, damit die Waren nach der Übernahme gemäß Artikel 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Eigenschaften behalten, und dass er über deren Verfügbarkeit informiert wird:
      1. für die Dauer von zwei Jahren, wenn vertragsgemäß ein digitaler Inhalt oder ein digitaler Inhaltsdienst für einen bestimmten Zeitraum ununterbrochen bereitgestellt werden soll, und wenn eine Bereitstellung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vereinbart ist, für diesen gesamten Zeitraum,
      2. für den Zeitraum, in dem der Verbraucher dies vernünftigerweise erwarten kann, wenn der digitale Inhalt oder der digitale Inhaltsdienst im Rahmen der Vereinbarung einmalig bereitgestellt werden soll; dies wird nach der Art und dem Zweck der Waren, der Art des digitalen Inhalts oder der digitalen Inhaltsdienstleistung und unter Berücksichtigung der Umstände des Vertragsabschlusses und der Art der Verpflichtung beurteilt.
   3. Ziffer 8.2 gilt nicht, wenn der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsschluss ausdrücklich auf die Nichtbereitstellung von Updates hingewiesen hat und der Verbraucher dem bei Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt hat.
   4. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, ein Update abzulehnen, und er ist verpflichtet, jedes Update innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung über das Update durchzuführen. Hat der Verbraucher das Update gemäß Ziffer 8.2 nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt, stehen ihm keine Rechte aus einem Mangel zu, der lediglich auf die Nichtdurchführung des Updates zurückzuführen ist. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher über das Update und die Folgen einer Nichtdurchführung nicht informiert wurde oder das Update aufgrund eines Mangels in der Anleitung nicht oder fehlerhaft durchgeführt hat.
9. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG
   1. Sofern die Ware für den Verbraucher nicht die Eigenschaften gemäß Artikel 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufweist, ist sie mangelhaft. Ist der digitale Inhalt oder die digitale Inhaltsdienstleistung vertragsgemäß ununterbrochen für einen bestimmten Zeitraum bereitzustellen und zeigt sich während des Zeitraums gemäß Ziffer 8.2.1 ein Mangel oder tritt ein Mangel auf, gilt der digitale Inhalt oder die digitale Inhaltsdienstleistung als mangelhaft bereitgestellt.
   2. Der Verbraucher kann einen Mangel, der an der Ware auftritt, innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt reklamieren. Beim Kauf gebrauchter Ware verkürzt sich die Rügefrist auf ein Jahr. Handelt es sich bei dem Vertragsgegenstand um Waren mit digitalen Eigenschaften und soll der digitale Inhalt oder die digitale Inhaltsdienstleistung vertragsgemäß kontinuierlich für einen bestimmten Zeitraum bereitgestellt werden, kann der Verbraucher einen Mangel beanstanden, der innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt auftritt oder sich manifestiert. Ist die Erfüllung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren zu erbringen, hat der Verbraucher Anspruch auf einen Mangel, der während dieser Zeit auftritt oder sich bemerkbar macht.
   3. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf mangelhafte Leistung:
      1. wenn der Mangel selbstverschuldet ist,
      2. bei Abnutzung der Ware, die durch den üblichen Gebrauch verursacht wird,
      3. bei gebrauchten Sachen, soweit die Abnutzung dem Grad der vorherigen Nutzung entspricht.
   4. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Verbraucher deren Beseitigung verlangen. Nach eigenem Ermessen kann es verlangen:
      1. Lieferung einer neuen Ware ohne Mängel bzw
      2. Reparatur von Waren,
   5. es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig teuer; Hierbei wird insbesondere die Bedeutung des Mangels, der Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte, und die Frage, ob der Mangel auf einem zweiten Weg ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Verbraucher beseitigt werden kann, beurteilt.
   6. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte.
   7. Zur Beseitigung des Mangels übernimmt der Verkäufer die Ware auf seine Kosten. Ist hierfür eine Demontage der Ware erforderlich, deren Montage nach Art und Zweck der Ware bereits vor dem Erkennen des Mangels erfolgt ist, wird der Verkäufer die mangelhafte Ware demontieren und die reparierte bzw. neue Ware montieren bzw. die damit verbundenen Kosten übernehmen.
   8. Der Verbraucher kann einen angemessenen Rabatt verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:
      1. Der Verkäufer hat sich geweigert, den Mangel zu beseitigen, oder hat ihn nicht gemäß Ziffer 9.5 und 9.6 beseitigt.
      2. der Mangel wiederholt auftritt,
      3. der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, oder
      4. Aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen geht hervor, dass der Mangel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung der Reklamation oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Verbraucher behoben werden kann.
   9. Der angemessene Rabatt wird als Differenz zwischen dem Wert der mangelfreien Ware und der mangelhaften Ware, die der Verbraucher erhalten hat, ermittelt.
   10. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel der Ware nur unerheblich ist; es wird davon ausgegangen, dass der Mangel nicht unerheblich ist.
   11. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den Kaufpreis unverzüglich nach Erhalt der Ware oder nachdem der Verbraucher ihm nachgewiesen hat, dass er die Ware versandt hat.
   12. Wird die Ware für den Unternehmer vom Verkäufer nicht in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung übergeben, ist sie mangelhaft. In einem solchen Fall ist der Unternehmer verpflichtet, seine Rechte aus der Mängelhaftung unverzüglich durch Rüge geltend zu machen, nachdem der Unternehmer den Mangel bei rechtzeitiger Untersuchung und fachmännischer Behandlung hätte entdecken können. Handelt es sich um einen versteckten Mangel, gilt das Gleiche auch, wenn der Mangel nicht unverzüglich angezeigt wurde, nachdem der Unternehmer ihn bei fachmännischer Sorgfalt hätte entdecken können.
10. ANTRAGSVERFAHREN UND BESCHWERDEABLAUF
    1. Die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers, die sich aus der Ausübung von Rechten wegen mangelhafter Leistung durch den Käufer ergeben, sind in der Beschwerderichtlinie des Verkäufers geregelt, die unter https://www.rendl.com.de/pages/privacy-policy verfügbar ist.
11. VERBRAUCHERRECHTE BEIM RÜCKRUF VON WAREN VOM MARKT
    1. Für den Fall, dass die vertragsgegenständliche Ware aus Sicherheitsgründen vom Markt genommen wird, informiert der Verkäufer den Verbraucher darüber in Form einer E-Mail-Nachricht, gegebenenfalls im E-Shop oder in seinen sozialen Netzwerken, und bietet dem Verbraucher mindestens zwei der folgenden Abhilfemaßnahmen an:
       1. Reparatur von Waren;
       2. Tausch von Waren gegen sichere Waren gleicher Art und mindestens gleichen Wertes und gleicher Qualität;
       3. Rückerstattung des Warenwertes mindestens in Höhe des vom Verbraucher an den Verkäufer gezahlten Warenpreises.
    2. Der Verkäufer bietet dem Verbraucher nur eine der oben genannten Abhilfemaßnahmen an, wenn andere Abhilfemaßnahmen nicht möglich sind oder dem Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände unverhältnismäßige Kosten verursachen würden, einschließlich der Frage, ob eine alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Verbraucher bereitgestellt werden könnte
    3. Wenn der Verkäufer die Reparatur oder den Austausch der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Verbraucher gemäß den Absätzen 11.1.1 und 11.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchführt, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Entschädigung für den Warenwert gemäß Absatz 11.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    4. Die Reparatur der Ware kann auch vom Verbraucher durchgeführt werden und gilt als wirksame Abhilfe, wenn diese Reparatur einfach und sicher durchgeführt werden kann und dies in der Rückrufmitteilung angegeben ist. In einem solchen Fall stellt der Verkäufer dem Verbraucher kostenlos die erforderlichen Anleitungen, Ersatzteile oder Software-Updates zur Verfügung.
    5. Als Abhilfe kann der Verkäufer dem Verbraucher auch die Entsorgung der Ware anbieten, sofern die Entsorgung einfach und sicher durchgeführt werden kann. Im Falle dieses Rechtsbehelfs hat der Verbraucher Anspruch auf Wertersatz für den Warenwert gemäß Ziffer 11.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    6. Der Verkäufer übernimmt die Ware auf eigene Kosten zur Reparatur. Wenn die Waren nicht von Natur aus tragbar sind, wird der Verkäufer auf eigene Kosten für die Abholung dieser Waren sorgen.
    7. Die vorstehenden Pflichten treffen den Verkäufer nur dann, wenn er derjenige ist, der für die Rücknahme der Ware vom Markt verantwortlich ist. Wenn er nicht diese Person ist, muss sich der Verbraucher bei der Ausübung seiner Rechte an die Person wenden, die für die Rücknahme des Produkts vom Markt verantwortlich ist.
12. RÜCKTRITT VOM VERTRAG DURCH DEN VERBRAUCHER
    1. Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher:
       1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Warenannahme gemäß § 1829 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Vertrag zurückzutreten. Handelt es sich beim Vertragsgegenstand um mehrere Arten von Waren oder um die Lieferung mehrerer Teile, läuft diese Frist ab dem Datum der Warenannahme der letzten Warenlieferung.
       2. Der Verbraucher hat jedoch gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Vertragsgegenstand:
          1. Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers hergestellt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst sind,
          2. über die Leistungserbringung, sofern diese vollständig erbracht wurde; bei entgeltlicher Leistung nur dann, wenn sie mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag mit der Erbringung der Leistung erlischt,
          3. Ein Anspruch des Unternehmers auf Rückgabe der Ware besteht nicht.
       3. Die Rücktrittserklärung muss innerhalb der Rücktrittsfrist an den Verkäufer gesendet werden. Um vom Vertrag zurückzutreten, kann der Verbraucher das unter https://cdn.shopify.com/s/files/1/0909/7950/0330/files/Muster-Widerrufsformular_RENDL_Lighting_a.s_DE.docx?v=1778659147 verfügbare Musterformular verwenden. Die unterzeichnete Rücktrittserklärung vom Vertrag kann vom Verbraucher unter anderem an die Adresse des Sitzes des Verkäufers oder als Anhang im PDF-Format an die E-Mail-Adresse de@rendl.com gesendet werden.
       4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Vertragsrücktritt an den Verkäufer zurückgesandt werden. Rücksendungen per Nachnahme werden vom Verkäufer nicht akzeptiert. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, trägt er die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
       5. Wenn der Verbraucher wirksam vom Vertrag zurücktritt, wird der Verkäufer die erhaltenen Beträge unverzüglich, spätestens jedoch 14 (vierzehn) Tage nach dem Rücktritt vom Vertrag, an den Verbraucher zurückerstatten. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, dem Verbraucher das Geld zurückzugeben, bevor der Verbraucher ihm die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hat.
       6. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Untersuchung der retournierten Ware vorzunehmen, insbesondere im Hinblick auf etwaige Beschädigungen oder Abnutzungserscheinungen der retournierten Ware. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz eines an der Ware entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Verbrauchers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.
    2. Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer:
       1. Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer das Recht hat, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Vertragsschluss vom Vertrag zurückzutreten, wenn es aufgrund eines technischen Fehlers im E-Shop zu einer falschen Anzeige des Warenangebots gekommen ist und der Vertrag dadurch zu Bedingungen abgeschlossen wurde, zu denen der Verkäufer offensichtlich nicht die Absicht hatte, ihn abzuschließen – typischerweise in Fällen, in denen der Kaufpreis der Waren dadurch im E-Shop angezeigt wird, was im Verhältnis zum Warenwert offensichtlich unverhältnismäßig niedrig ist, ohne dass dies angegeben wird bei einem Ausverkauf oder einer Rabattaktion, sowie bei falscher Umrechnung des Warenpreises in eine andere Währung oder bei sonstigen Fehlern im Warenangebot im E-Shop. In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail über die Situation informieren. Mit der Zustellung dieser Mitteilung an den Käufer endet der Vertrag von Anfang an. Der Verkäufer erstattet dem Käufer spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Widerruf den gesamten vom Käufer bezahlten Warenpreis.
       2. Weitergehende gesetzliche Möglichkeiten zur Vertragsbeendigung oder zum Rücktritt des Verkäufers bleiben hiervon unberührt.
13. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN
    1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollständigen Kaufpreises der Ware. Das Risiko von Sachschäden geht mit der Annahme der Ware auf den Käufer über, oder wenn der Käufer die Ware nicht annimmt, obwohl der Verkäufer ihm die Verfügung über sie gestattet hat.
    2. Der Verkäufer haftet nicht für eine Verwendung der Ware, die nicht dem Verwendungszweck der Ware entspricht oder im Widerspruch zu den vom Verkäufer bereitgestellten Gebrauchsanweisungen der Ware steht. Der Verkäufer haftet auch nicht für Schäden oder Mängel der Ware, die aus einer solchen unsachgemäßen Verwendung der Ware resultieren.
    3. Für den Fall, dass der Verkäufer aufgrund höherer Gewalt (z. B. außergewöhnliche unvorhersehbare und unüberwindbare Hindernisse, die unabhängig vom Willen des Verkäufers entstehen) nicht in der Lage ist, den Vertrag ordnungsgemäß und rechtzeitig zu erfüllen, wird er den Käufer hierüber unverzüglich informieren. Sämtliche Leistungsfristen des Verkäufers verlängern sich um die Dauer der höheren Gewalt. Bestimmung
       § 2913 BGB bleibt hiervon unberührt.
    4. Gegenüber dem Käufer ist der Verkäufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne des § 1820 Abs. 1 Buchst. n) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
    5. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln bei Vertragsabschluss zu. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss entstehen (insbesondere die Kosten für die Internetverbindung, die Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst, wobei diese Kosten nicht vom Grundtarif der jeweiligen Anbieter von Fernkommunikationsdiensten abweichen.
    6. Der Vertragsschluss kann in tschechischer Sprache erfolgen. Die abgeschlossenen Verträge werden vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert. Der Käufer erhält per E-Mail eine Bestätigung über den Abschluss des Vertrages gemäß diesen Geschäftsbedingungen oder kann über das Benutzerkonto im E-Shop auf abgeschlossene Verträge zugreifen.
14. NUTZUNG UND BETRIEB DES E-SHOPS
    1. Der E-Shop, einschließlich seines Inhalts und der Software, die seinen Betrieb sicherstellt, sind gesetzlich geschützte immaterielle Vermögenswerte, vor allem als urheberrechtlich geschützte Werke im Sinne des Gesetzes Nr. 121/2000 Slg. über das Urheberrecht, über mit dem Urheberrecht verbundene Rechte und über die Änderung bestimmter Gesetze (Urhebergesetz) in der jeweils gültigen Fassung oder als andere gesetzlich geschützte immaterielle Vermögenswerte.
    2. Der Käufer ist berechtigt, den E-Shop und andere darin enthaltene geschützte Waren nur für die Zeit, für die Zwecke, in dem Umfang und in der Art und Weise zu nutzen, die für die Nutzung des E-Shops gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich sind (d. h. um Einkäufe zu tätigen, Waren anzusehen, sich zu registrieren und das Benutzerkonto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen). Der Käufer ist nicht berechtigt, den E-Shop oder seine Inhalte insbesondere für kommerzielle Zwecke (weder zu seinem eigenen Vorteil noch zum Nutzen Dritter) zu nutzen. Der Käufer ist nicht berechtigt, Unterlizenzen an Dritte zu vergeben oder die Lizenz an Dritte abzutreten. Der Käufer darf in keiner Weise in den E-Shop oder seinen Inhalt eingreifen, ihn modifizieren, dekompilieren, mit einem anderen Werk kombinieren oder in ein Sammelwerk einbinden.
    3. Der Verkäufer unternimmt angemessene Anstrengungen, um den E-Shop verfügbar und funktionsfähig zu machen. Der Käufer erkennt jedoch an, dass der E-Shop möglicherweise nicht kontinuierlich verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder Dritter. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder Nichtfunktionalität des E-Shops stehen dem Käufer keine Ansprüche wegen mangelhafter Leistung oder Schadensersatz zu.
15. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
    1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers oder der im Namen des Käufers handelnden Personen im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erfüllung des Vertrags finden Sie im Dokument „Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten“, das unter https://www.rendl.com.de/pages/privacy-policy verfügbar ist.
16. VERBRAUCHERSTREITIGKEIT
    1. Für den Fall, dass zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer ein Verbraucherstreit aus dem Vertrag entsteht, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Käufer einen Vorschlag für eine außergerichtliche Beilegung dieses Streits bei der für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten benannten Stelle einreichen: Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektion – ADR-Abteilung, Adresse: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, Website:www.coi.cz
17. UNTERSTÜTZUNG
    1. Der Käufer kann den Verkäufer kontaktieren, um die Funktionalität des E-Shops zu klären, insbesondere in Fällen, in denen der E-Shop oder seine Teilfunktionen nicht funktionsfähig oder nicht verfügbar sind. Um den Verkäufer in diesen Fällen zu kontaktieren, verwenden Sie:
       1. Telefonnummer: +49 221 95673919
       2. E-Mail-Kontakt: de@rendl.com
    2. Der Verkäufer informiert den Käufer über das Ergebnis der Lösung seiner Anfrage auf dem Weg, den der Käufer bei der Kontaktaufnahme verwendet hat.
18. GEGENSEITIGE KOMMUNIKATION
    1. Alle Mitteilungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, die sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Vertrag oder die Registrierung beziehen oder auf deren Grundlage erfolgen, müssen schriftlich erfolgen und der anderen Partei zugestellt werden. Das Schriftformerfordernis ist auch dann gewahrt, wenn die Mitteilung elektronisch als Anhang einer E-Mail-Nachricht im PDF-Format an folgende Kontakte übermittelt wird:
       1. Kontaktdaten des Verkäufers: E-Mail: de@rendl.com, Telefonnummer: +49 221 95673919,
       2. die in der Bestellung oder im Benutzerkonto angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse des Käufers.
    2. Der Käufer und der Verkäufer verpflichten sich, im Falle einer Änderung der Kontaktinformationen die andere Partei spätestens innerhalb von 3 (drei) Werktagen über diese Änderung zu informieren (d. h. ihre Informationen im Benutzerkonto zu aktualisieren).
    3. Alle Rechnungen werden elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die in der Bestellung oder im Benutzerkonto angegeben ist.
19. GEMEINSAME UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    1. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Diese Ergänzung und/oder Änderung wird in der E-Shop-Schnittstelle veröffentlicht und Informationen über diese Ergänzung und/oder Änderung werden auch an den registrierten Käufer an seine im Benutzerkonto angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet. Mit dem Datum des Inkrafttretens der neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verliert die vorherige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit. Wenn der Käufer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, hat er das Recht, die Registrierung jederzeit zu beenden. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf Verträge, die vor Inkrafttreten der ursprünglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden.
    2. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, hat dieser Umstand keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    3. Der Käufer stimmt zu, dass der Verkäufer das Recht hat, den Vertrag oder einen Teil davon an einen Dritten abzutreten.
    4. Diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt am 1. Januar 2025 in Kraft.